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Des photos peuvent faciliter le traitement des articles endommagés, sans conditionner vos droits légaux.
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Indiquez votre numéro de commande; n’envoyez jamais de mot de passe ni les données complètes de votre carte.
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Pour une demande concernant une commande, décrivez le problème et indiquez le produit concerné.
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Décrivez précisément les dommages ou articles manquants. Des photos peuvent aider sans conditionner vos droits légaux. Demandez rapidement une modification d’adresse. Ne transmettez jamais mots de passe, coordonnées complètes de carte ou codes bancaires.